Protocolo para pacientes no residentes en Sevilla
Desde Clínica Juvent hemos desarrollado un protocolo para poder atender correctamente a los pacientes que viven fuera de la provincia de Sevilla.
Pasos a seguir
Si usted quiere concertar una cita con nosotros para cualquier tratamiento es importante que nos mande un email a pacientes@clinicajuvent.es indicando el tratamiento que desea realizarse, su nombre, edad y lugar de residencia habitual.
Además del tratamiento en el que esté interesado, en el mail es imprescindible que nos rellene este breve cuestionario:
- Enfermedades que padece
- Medicamentos que esté tomando actualmente
- Alergias
- Tratamientos de medicina estética que se ha hecho anteriormente
- En qué fecha aproximadamente se realizó esos tratamientos
- En qué país se realizó esos tratamientos
Tenga en cuenta que hay tratamientos que requieren una preparación previa de la piel mínimo 15 días antes (por ejemplo, para los tratamientos láser y de peeling). En estos casos, se le recomendarán unas cremas que se deberá aplicar durante los 15 días previos a la cita.
Además, en el mail debe indicarnos cuánto tiempo estará en Sevilla (fecha de llegada y de salida).
Este es un ejemplo de cómo mandar el email:
Además, es muy importante que también adjunte una fotografía de frente y otra de perfil con buena luz, ya que necesitamos hacer un diagnóstico previo. Las fotografías deberán tomarse así:
Por favor tenga en cuenta que nuestro centro permanece cerrado todo el mes de agosto.
Cómo confirmo la cita
Debido al volumen de pacientes que tenemos y al ser un paciente que habitualmente no vive en Sevilla, deberá abonar el 30% del tratamiento que va a realizarse para confirmar la cita. En caso de no acudir y no avisar con antelación el importe no se devuelve.
Es importante que nos facilite una forma de contacto, preferiblemente email (aunque también puede añadir su teléfono) para que podamos informarle si hay algún cambio.
In Clínica Juvent we have developed a special protocol for our patients that don’t live in Sevilla.
Steps to take your appointment with Clínica Juvent
If you want to take an appointment with us, it is important that you send us an email to pacientes@clinicajuvent.es telling us the treatment that you want to get done, your name, your age and where do you usually live.
In addition to the treatmente that you are interested in, it is neccessary that you answer to these questions in the email:
- Diseases that you have
- If you are taking any medicines right now
- Allergies
- If you have had any aesthetic medicine treatment before
- On what date was that treatment done
- In which country was that treatment done
You have to know that there are some treatments that need your skin to be prepared for them, so you will have to prepare it during the 15 days before (for example with the lasser or peeling treatments). In these cases, we will recommend you some products that you will have to apply during the 15 days before your appointment.
Besides, you have to tell us in your email how long you are going to be in Sevilla (arrival date and departure date).
This is an example of how to write your email:
It is very important that you also send us photos of your face, from the front and from both sides, with good quality and light because we have to do a previous diagnosis. Yo should take your photos like this:
Please, consider that we are closed all the month of August.
How do I finally get my appointment?
As we have a lot of patients and you are a patient who doesn’t live in Sevilla, you will have to pay the 30% of the tratment before to confirm your appointment. In case that you don’t come and you don’t tell us, we won’t give your money back.
It is important that you give us a way to contact with you, preferably by email, but you can also give us your phone number, so we cant tell you if there is any change.
